Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://skat18.ru (далее — Оператор) осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование персональной информации пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по химической мойке двигателей.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (пользователю), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с клиентом через сайт.

Оператор собирает данные исключительно для достижения следующих целей:

1. Организация процесса записи на процедуру химической очистки двигателя и согласование удобного времени визита.
2. Обеспечение оперативной связи с клиентом для уточнения технических характеристик автомобиля и особенностей загрязнений.
3. Информирование пользователя о статусе выполнения заказа, стоимости работ и возможных рекомендациях по уходу за техникой.
4. Повышение качества предоставляемого сервиса путем анализа пользовательского опыта на сайте.
5. Рассылка уведомлений об акциях и специальных предложениях (исключительно при наличии явного согласия пользователя).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://skat18.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Технические сведения: марка и модель автомобиля, год выпуска, тип двигателя (для корректного подбора химических составов).
3. Автоматически собираемые данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время доступа к страницам сайта и источники перехода.

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональной информации осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Нажимая кнопку отправки формы заявки или ставя галочку о согласии с условиями, посетитель сайта подтверждает свое добровольное согласие на обработку данных.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится только в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, не совместимых с теми, что указаны в настоящей Политике.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги по мойке двигателя.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и корректными.

4. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор информации происходит через формы обратной связи, онлайн-запись или посредством прямой переписки с представителями сервиса. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных с помощью технических средств защиты, исключающих несанкционированный доступ третьих лиц.

Передача персональных данных третьим лицам запрещена, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное и осознанное согласие на такую передачу.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго предусмотренном законом.
3. Передача данных осуществляется сервисам-подрядчикам (например, хостинг-провайдеру или сервису рассылок), которые обязаны соблюдать режим строгой конфиденциальности.

5. Использование файлов Cookie

Для оптимизации работы сайта https://skat18.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые фрагменты, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» его предпочтения, упрощать процесс навигации и анализировать трафик.

Пользователь имеет право в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности сайта (например, невозможности сохранить данные в форме заявки).

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта обладает правом полноценного контроля над своими персональными данными. В частности, пользователь может:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих данных из базы системы (право на «забвение»), если закон не обязывает Оператора хранить их дольше.

7. Сроки обработки и уничтожения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны. Обычно этот срок ограничен временем оказания услуги по мойке двигателя и последующим гарантийным периодом.

Уничтожение данных происходит путем их безвозвратного удаления из электронных баз данных или физического уничтожения бумажных носителей. Это происходит либо по достижении целей обработки, либо по требованию пользователя, либо при прекращении деятельности сервиса.

8. Безопасность и ответственность

Владелец сайта принимает все разумные и достаточные меры для защиты персональной информации от случайного или намеренного уничтожения, изменения, копирования, распространения или любого другого несанкционированного доступа. Однако следует помнить, что ни один метод передачи данных через интернет не является защищенным на 100%.

Оператор не несет ответственности за утечку данных, произошедшую по вине пользователя (например, передача паролей третьим лицам или использование незащищенных сетей связи).

9. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: https://skat18.ru.

Использование сайта и отправка любых форм связи означают, что пользователь ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с ними в полном объеме.